гость
город: просмотров: 87
ответов: 0;

Вопрос № 7374;
от 2007-01-01 01:00:00

Как защититься от потребительского терроризма? Потребитель заказал по своим размерам , согласно договору-заказу с его подписью, плиссе (тканевые жалюзи-шторки), оплатил их. Заказанную продукцию изготовили, выдали потребителю. Через несколько дней потребитель устроил скандал с требованием переделать заказ или вернуть деньги по причине того, что плиссе ему не подходят по размерам (хотя сам же их озвучил и подписал). Плиссе сделаны в соответствии с его размерами и по договору обмену и возврату не подлежат (а также по постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 \"О перечне непродовольственных товаров надлежащего качества....\". Но потебитель не успокаивается: принесла заявление с претензиями на имя ген. директора ООО , и подключила к разборкам мужа- депутата муниципального собрания СЗАО, который пригрозил по телефону, что работать фирме не даст , устроив кучу проверок. Проверки уже начались- с местной налоговой службы. Как защитить свою фирму от подобного терроризма ? Необходимо ли отреагировать на письменное заявление потребителя и в какой срок? Есть ли какая-нибудь управа на подобную незаконную деятельность депутата - пользование властью в собственных корыстных целях? Куда вообще можно обратиться за защитой? Заранее спасибо.


Ответить