Светлана
гость
город: Нижневартовск - Курган просмотров: 170
ответов: 0;

Вопрос № 75657;
от 2011-07-14 12:27:38

Здравствуйте! Взяли два кредита в одном банке с разницей год. Ежемесячно платили по обоим кредитам по бланкам, нужно писать сумму от руки в бланке. К сожалению (из-за плохого зрения) перепутали бланки (видимо там разные счета указаны) и оплатили 4000 и 800 рублей, суммы оказались перепутаны по счету и попали естественно на разные счета по кредитам. Вскоре пришло письмо о недостаче на одном счету, и пеня 1000 рублей. Созвонились и выяснилось о перепутанных бланках. Выслали в банк письмо с просьбой, чтобы сделали перерасчет по этим двум счетам. В итоге успокоились и платили уже внимательно и правильно дальше. Сейчас (прошел уже год) опять пришло письмо о пенях 13000 рублей, за недостачу на счете (все та же история). Получается, что перерасчет сделан не был. Что делать в такой ситуации? Банк то ведь один, деньги все в одной организации, неужели так трудно сделать перерасчет? Как нам теперь поступать? Неужели придется платить и за что 13000 рублей? Мы ведь исправно все платили, письмо отправили о перерасчете. Помогите, пожалуйста... Мама в полном отчаянии, к тому же пенсионерка. Что теперь ей делать? Как все опровергнуть? А вдруг суд будет? Прошу помогите разобраться? Спасибо.


Ответить