Галина
гость
город: Москва просмотров: 218
ответов: 0;

Вопрос № 76122;
от 2011-09-06 19:43:50

Добрый день! В июле 2011 г. приобрели путевку у туристического агентства \"Мир путешествий\" за 170 т.р. Когда покупали путевку, то нам сообщили, что из всей стоимости турпакета примерно 100 т.р. - стоимость билетов, остальные 70 т.р. - проживание, трансфер и страховка. Так как муж является сотрудником УСБ, и ему оплачивают полностью дорогу, нас вполне устроил этот вариант. По приезду из Доминиканы турагенство \"Библио трэвэл\" (насколько мы понимаем, \"Мир путешествий\" - это всего лишь посредник) выписало справку о стоимости билетов, в которой было указано 50 т.р. вместо ожидаемых 100 т.р. На наш вопрос, почему сумма такая маленькая, нам ответили: \"Мы выписываем справки о стоимости авиабилетов по их оптовой цене, а не по фактической, которую вы видите при приобретении путевке, т.е. розничной\". После этого мы написали заявление о предоставлении справки в оптовых ценах авиабилетов и детализации турпакета. Прошла ровно неделя, но ответа так и не поступила. Мы пытались звонить им, но они отказываются отвечать на какие-либо наши вопросы, так как связь может осуществляться только через турагентство \"Мир путешествий\". Что делать в такой ситуации, ведь мы покупали у них билеты по розничной цене, а в юридических документах они указывают цены, которые гораздо ниже фактических? Заранее спасибо за ответ.


Ответить