гость
город: просмотров: 83
ответов: 0;

Вопрос № 5578;
от 2007-01-01 01:00:00

Добрый день! История следующая. Появилась необходимость и желание приобрести моечную станцию для использования в гараже (технически сложный прибор, габаритный, весом более 5 кг!). Изначально требования были следующими, хорошего качества и с возможностью забирать воду из емкости с водой (без подключения к централизованному водопроводу). Приехал на рынок, что расположен на улице Фучика. Зашел в один из отделов который торгует таким оборудованием. Обратившись к консультанту, разъяснил свою задачу, мне была предложена конкретная модель. Продавец уверял, что это то, что мне нужно. После чего аппарат был куплен. Приехав домой и начав изучать инструкцию выяснилось, что данную модель нельзя использовать без подключения к водоснабжению, или нужно обеспечить определенное входное давление воды за счет подъема столба воды на 20 метров!. Естественно мне это не подходило. Приехав к продавцу в магазин, мне было предложено самостоятельно отвезти прибор в сервисный центр и в случае если будет дана бумага о том, что прибор неисправен по вине производителя, мне его обменяют или вернут деньги. Сразу поменять на другую модель отказались. Я попросил дать контактную информацию для связи с хозяином данного магазина, на что мне дали только телефон магазина (естественно хозяина на месте не застать). Я написал заявление на имя хозяина магазина с просьбой обменять мне прибор или вернуть деньги, указал свой номер телефона и отдал продавцу. Мне никто не позвонил. Еще несколько раз я приезжал, но то магазин был закрыт (без причины и объявлений) или же мне говорили что помочь ничем не могут: «хотите, обращайтесь в суд». . Прочитав закон о защите прав потребителей я выяснил для себя следующее: 1) Меня ввели в заблуждение и продали не то, что мне нужно. Отказались просто обменять на другую модель. Сославшись на то, что технически сложные устройства обмену и возврату не подлежат. 2) Мне сказали, что я сам и за свой счет должен везти прибор в Сервисный центр, хотя в законе сказано, что приборы весом более 5 кг транспортируются за счет продавца. 3) Я трачу свое рабочее время и деньги на поездки в магазин и на решение этой проблемы.


Ответить