гость
город: просмотров: 45
ответов: 0;

Вопрос № 6232;
от 2007-01-01 01:00:00

Вид услуги: Защита прав потребителей Ваш вопрос: 07.10.06 г.между мной и ООО \\\"Компания \\\"Ди-Макс\\\" был заключен договор на поставку и монтаж пластикового окна.Согласно условиям договора:\\\"Исполнитель передает Заказчику и монтирует Продукцию в теч.14 раб.дн. со дня предоплаты,но при обязательном условии полной оплаты стоимости Продукции ко дню ее передачи и монтажа.Согласно условиям договора оплата осуществляется поэтапно:70% общей цены Договора Заказчик оплачивает предоплатой,30% общей цены Договора Заказчик оплачивает перед передачей ему Продукции и ее монтажом.Вывоз Продукции Исполнитель осуществляется только пр условии полной оплаты к этому моменту общей цены Договора.\\\" 07.10.2006 г. я оплатила предоплату 70%-165000,00 руб. Продукция д.б.выполнена 20.10.06 г.(в теч.10р.дн.),а доставлена и установлена до 26.10.06 г. включительно. Но заказ мой задерживали, не объясняя причину.В связи с этим направила претензию на расторжение договора,на что Компания устно известила ,что мой заказ будет готов в декабре 2006 г. 05.12.2006 г. я оплатила оставшиеся 30%-6666,99 руб.В этот же день мне привезли Продукцию,установка окна была назначена на 06.12.06 г.,но однако она была не завершена из-за недостающих изделий,а именно верхнего отлива,Я связалась с менеджером Компании,который уверил меня ,что через 10 дней будет готов верхний отлив моего Заказа. Т.о.установка окна окончательно была выполнена 14.12.06 г. вместо 26.10.06 г.Товарная накладная и Акт выполненных работ и услуг выписаны от 01.12.06 г.,т.о. по документам видно ,что отгрузка прошла в декабре 2006 г. 07.12.06 г. я направила в Компанию Заявление о выплате неустойки.На мое заявление не отреагировали и неустойку выплатить отказались. 21.02.2007 г. отправила жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.20.03.07 г. получен ответ,что по моему заявлению проведена проверка,в ходе которой подтвердились факты нарушения Закона РФ \\\"О защите прав потребителей\\\",что в данный договор включены условия ,ущемляющие права потребителя,должностное лицо Компании привлечено к административной ответственности в виде штрафа и выдано предписание об устранении выявленных недостатков. 14.05.2007г. отправила исковое заявление в суд о взыскании с ответчика неустойки,морального вреда и штраф в доход гос-ва в размере цены иска(всего на общую сумму 86333,98 руб). Компания \\\"Ди-Макс\\\" наняла адвоката и на первом заседании и устно выдвинули требование,что я должна заплатить Компании 12000,00 руб. за то,что я отвлекала их от работы,когда звонила менеджерам о готовности моего Заказа и за услуги юриста. Подскажите,пожалуйста,имеют ли право с меня,как физического лица,взыскать эти 12000,00 руб. Могу ли я получить неустойку в моем случае.


Ответить