Ирина
гость
город: Москва просмотров: 92
ответов: 0;

Вопрос № 28864;
от 2008-10-02 15:40:12

При поломке автомобиля на дилерском автосервисе была сделана платная диагностика поломки,стоимость ремонта была озвучена в 1/3 остаточной стоимости авто.В результате данный ремонт был произведен в частном сервисе за меньшие деньги.Но в машине нужно было настроить компьютерную программу после ремонта для чего мы отдали автомобиль в первоначальный автосервис.После настройки компьютера машина снова не завелась.Нам предложили сделать дефектацию коробки передач,в результате чего было выявлено 4 неисправных детали,которых не оказалось на сервисе,но нами данные детали были приобретены и доставлены в автосервис.Инженер по приемке при этом сказал,что этого достаточно для ремонта автомобиля.При этом проходит 2 недели и с автосервиса никаких известий,хотя установление этих деталей не должно занимать более 2-х дней (мой муж неплохо разбирается в ремонте машин).На 3-ей неделе нахождения авто в сервисе я позвонила менеджеру по претензиям с просьбой ответить в какой срок будет сделан автомобиль,на что выясняется,что нужно еще делать дефектацию коробки передач,якобы там установлено еще несколько серьезных неисправностей.То есть в результате двух диагностик не выявлено всех причин.У нас сложилось впечатление,что воспользовавшись нашей наивностью исправные детали нашей машины были установлены на другие,просто напросто разворованы.Уже на ремонт автомобиля,купленного в этом же автосервисе,эксплуатация которого составила 2,5 года,потрачено более 100 000-00,еще сколько будет тянуть с нас автосервис неизвестно.Как восстановить несправедливость и доказать вину работников сервиса.Относительно новая машина уже в простое более 2-х месяцев.Машина нам просто необходима ежедневно в рабочих и личных целях.Новый автомобиль и был куплен с целью долгой эксплуатации.В какие еще органы можно обратиться за помощью?Автомобиль Опель Астра Караван.Будьте добры хоть немножечко направить наши усилия в нужное русло.Поверьте,моральных и материальных сил больше нет.Спасибо.


Ответить