Елена
гость
город: Санкт-Петербург просмотров: 93
ответов: 0;

Вопрос № 28837;
от 2008-10-02 12:38:55

Здравствуте! 12.08.2008 приобрела туфли стоимостью 19 900 р., 11.09.2008 обратилась обратно в магазин с претензией на каблук, при ходьбе уходящий внутрь. Продавец отказался идти на контакт, пришлось данные ЧП узнавать через администрацию. Независимая экспертиза показала, что данный дефект является производственным. Вчера, 01.10.2008, была с заключением у продавца, но он по прежнему отказывается вернуть мне деньги или заменить аналог. обувь, предлагает только ремонт каблука, что я совсем не хочу. Под расписку забрала у меня обувь для судебной/иной экспертизы. Говорит, что согласно законодательству, она также имеет право подать на экспертизу в течении 20 дней и в дальнейшем обжаловать заключение в суде. Чек и коробку от туфлей я не могу найти. Как мне быть?


Ответить