Екатерина
гость
город: Москва просмотров: 55
ответов: 0;

Вопрос № 27112;
от 2008-09-16 16:10:18

здравствуйте, я приобрела в интернет-магазине товар, оказавшийся бракованным. Сервис вернул мне его обратно с актом, где был подтвержден дефект. ПО их словам, я могу на этом основании сдать товар в магазин. От интернет-магазина я не могу добиться никакой внятной реакции. То им нужен акт экспертизы - я отослала по электронной почте. То я должна отвезти оригинал акта в их представительство (спрашивается, зачем тогда отправляла). То поговорить со старшим менеджером - и не подзывают его к телефону, дескать, нет его. Одним словом, тянут время. Каковы должны быть мои дальнейшие действия?


Ответить