iшевцова людмила
гость
город: Москва просмотров: 63
ответов: 0;

Вопрос № 26620;
от 2008-09-11 17:47:04

В июле 2008 наш рейс компанией \"Трансаэро\" из Тревизо опоздал на 2,5 часа. В результате мы не могли уехать домой в Черноголовку, так как уже не работало даже метро и электрички. Ребенок во время путешествия заболел, компания не предоставила нам бесплатный ночлег, мы поставили на биилетах штамп об опоздании рейса и уверения, что расходы на такси нам оплятят, причем обязали нас такси заказать только в компании \"Элекс полюс\", поскольку, хотя это и существенно дороже (в 4 раза!), но деньги нам вернут. Однако, на наше письмо с приложением билетов и квитанций об оплате такси пришел отказ. Обоснование: якобы рейс был задержан не по вине перевозчика, и денег нам не вернут. Как можно добиться положительного решения? Имеем ли мы по закону право на возмещение расходов? Копии билетов сохранились, как и квитанция о получении авиакомпанией заказного письма. Шевцова Людмила Ивановна 8 917 5589856


Ответить