Эльвира
гость
город: Москва просмотров: 58
ответов: 0;

Вопрос № 26563;
от 2008-09-11 12:40:47

Касательно предоставления туристического продукта. В соответствии с договором между мной и к ЗАО Ланта тур я с мужем должна 18 сентября с.г. лететь на 10 дней в Доминиканскую республику,(остров Гаити, Карибский бассейн) . Однако по информации телевиденья и Интернет в этом регионе с начала сентября уже прошло уже три урагана – Густав, Хана, Айк и в настоящее формируется новый –Лоэл. На острове погибло 600 человек много разрушений и водные потоки не дают возможности для оказания помощи пострадавшим. При заключении договора меня не оповестили, что я еду в период сезонных ураганов, чтобы бы я могла принять решение о времени поездки и сейчас мне говорят, что в туристической зоне Доминиканы все спокойно. Однако я обратилась к сотруднику МИД по Карибскому бассейну – и мне настоятельно советовали воздержаться от такой поездки в это время, так как есть угроза жизни и здоровью, поскольку предсказать движение ураганов нельзя и нет уверенности, что надвигающийся ураган не заденет туристическую зону Доминиканы. Как мне быть в этой ситуации? Тур оплачен мною полностью. Есть ли возможность при отказе от тура в данной ситуации вернуть деньги? Где можно получить подтверждение указанных обстоятельств?. В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта услуги входящие в ТП и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни и здоровья потребителя


Ответить