Ольга
гость
город: Москва просмотров: 41
ответов: 0;

Вопрос № 25060;
от 2008-08-28 13:12:35

3 недели назад был куплен принтер. Неделю назад перестал работать. Неисправность с механизмом захвата бумаги при выводе на печать. Хотим вернуть, купить новыЙ, другой марки. Нам отказывают, аргументируя тем, что заявления на возврат рассматриваются в течение 3 недель, предлагают сдать в Сервисный центр. Ремонт - это тоже неделя-две. У нас нет возможности столько ждать. Предложила произвести обмен, на точно такой же принтер, или другой модели с доплатой. Опять отказ с предложениями, кот. затягивают время. Скажите, пожалуйста, на основании какого нормативного документа можно потребовать возврат денег при сдаче покупки продавцу? И в течееии какого срока мы имеем право этот возврат произвести?


Ответить