Элла
гость
город: Москва просмотров: 43
ответов: 0;

Вопрос № 24949;
от 2008-08-27 14:27:15

Я купила туфли, одел их два раза. На второй раз они лопнули. Отвезла из обратно в магазин и на-писала заявление о возврате денег (копия у меня + чек). Туфли отправили на экспертизу. Пример-но через 10 дней после подачи их на экспертизу был звонок из магазина и мне сказали, что эксперт собирается писать отказ. И предложили мне лично подъехать в экспертизу. Обосновали это тем, что были использованы средства для растяжки обуви в виду чего они и лопнули. Никаких средств я не использовала. Так же никаких инструкций по эксплуатации где бы говорилось, что такие средства использовать нельзя не было. Сегодня мне сказали, что эксперт написал отказ. При этом какова причина отказа мне не сказали. (Экспертиза проводилась без моего присутствия. Представитель магазина сказала, что при экспер-тизе никаких анализов не проводилось. пару просто осмотрел эксперт.) И деньги мне не вернут. Было предложение со стороны магазина следующее: что завтра в магазине будет представитель компании, которая поставляет эту обувь. Якобы возможно как -то компенсировать или предло-жить альтернативу замены. Будет ли это по стоимости соизмеримо не понятно. Что можно сделать в этой ситуации? Имеет ли смысл подавать на пред судебное рассмотрение / в суд?


Ответить