марина
гость
город: Москва просмотров: 49
ответов: 0;

Вопрос № 24924;
от 2008-08-27 11:50:38

25.07.08 я отдала свой компьютер находящийся на гарантии (год, с 24.05.08) в сервисный центр, причина не работала клавиатура. Мне должны были перезвонить в теч 14 дней с ответом после диагностики.Звонка не последовало. Я перезвонила спустя месяц, мне сказали что нужно менять клавиатуру(3900руб). До сих пор ремонт не произведен, их отговорка, что я не дала на него согласие, хотя в их заказе-наряде указано что ремонт стоимостью до 4500руб они не согласовывают. Сегодня очередной раз я позвонила узнать что происходит, мне ответили что я не дала согласия и мастеру не отдали. И самое главное, только после моего согласия они закажут комплектующие, а сроки поставки мне никто сказать не может. Просто забрать я не могу потому что за диагностику я обязана заплатить 1500руб. На основании чего я могу забрать свой компьютер не оплачивая 1500 за диагностику, ведь у меня гарантийный срок не вышел.


Ответить