Владимир
гость
город: Москва просмотров: 52
ответов: 0;

Вопрос № 24760;
от 2008-08-26 01:17:44

В сентябре 2007г. я оплатил счет образовательного центра \"Инглиш Фест\" (далее ОЦ) за обучение английскому языку в объеме 24 часов в сумме 8.000 руб. Был выдан контрольно-кассовый чек. На счете имеется запись о том, что если вы недовольны обучением, ОЦ гарантирует возврат денег, а также запись о том, что регистрационный взнос возврату не подлежит. Сумма регистрационного взноса в счете не выделена, её можно получить расчетным путем (300 руб.). Я прошел тестирование, по результатам которого был зачислен в группу среднего уровня. После первого занятия я понял, что уровень для меня высокий и попросил перевести в группу на один уровень ниже. Однако подходящих групп не было сформировано и мне было предложено немного подождать. Ожидание длилось 4 месяца (!!!), после чего я обратился с заявлением с просьбой вернуть мне деньги, поскольку в данный момент у меня нет возможности посещать занятия. Однако, мне было предложено с начала заключитиь договор и с эти договором подъехать в центральный офис, хотя деньги у меня принимали в филиале, куда я обращался. Кроме того, с меня высчитали 1.000 руб., орбъяснив, что это регистрационный взнос и плюс оплата 2 часов обучения. Я подал претензию, где указал на незаконность удержания с меня 1.000 руб., поскольку на счете имеется запись, гарантирующая возврат денег в случае недовольства потребиля качеством услуг. Кроме того, я указал, на незаконность фактического принуждения меня к заключению договора, после произведенной оплаты и принятого мною решения по расторжению отношений, возникших на основании счета. Однако, мои доводы приняты не были и ОЦ повторно сообщил, что возврат будет произведен только после заключения договора и только в сумме за вычетом 1.000 руб. Обязан ли ОЦ вернуть мне полную сумму? Имею ли я право потребовать неустойку за невозврат денежных средств за фактически неоказанные услуги? На какие статьи ГК и закона ссылаться?


Ответить