Смирнов Анатолий
гость
город: Москва просмотров: 63
ответов: 0;

Вопрос № 24131;
от 2008-08-19 16:21:04

Мной были преобретены 2-е путевки в Турцию в отель 5 звезд ультро все включено через турагента (горячие туры) договор соответственно был заключен тоже с ним. Туроператором является (Мостравел). Номера в плачевном состоянии абсолютно не соответствовали статусу отеля что было зафиксировано на фотоаппарат в том числе и питание. Есть ли определенная форма для составления претензии, какие сопутствующие документы необходимо отправлять с претензией, кому ее отправлять в первую очередь, какой порядок подачи иска в суд, в какой суд обращаться. И что показывает практика по таким случаям. Заранее вам благодарен!


Ответить