Денис
гость
город: Москва просмотров: 36
ответов: 0;

Вопрос № 23187;
от 2008-08-09 23:35:34

20.06.08 было куплено 2 тура в болгарию у тур. фирмы \"Адриа\"...для взрослого и ребенка и взрослого. 11 июля по состоянию здоровья 1н из взрослых отказался от поезки о чем было сообщено менеджеру тур фирмы, нас заверили, что будет возврат денег за 1н тур в ближайшее время....далее начилась ситуация \"позвоните завтра, купьер с деньгами уехал в другой офис\" и.т.п...4 августа моя жена с ребенком вылетела в болгарию, получив от менеджера компании заверения в том, что вечером муж (я) смогу получить деньги за 2рой тур...с 4того по 7тое августа менеджер не выходил на связь, 7того августа я подъехал в тур фирму для решения вопроса о возврате и на месте выяснилось, что ни кто деньги возвращать не собирается, более того, менеджер, которая вела эти туры скрылась в неизвестном направлении со всеми деньгами и мне было приедложено с утра подъехать к туроператору и оплатить тур жены, иначе по словам тур. агенства их могли выселить из гостиницы и отменить чартер для возвращения домой. В данный момент удалось договориться с туроператором об оплате тура в понедельник. в силу огромного количества законов и поправок в ГК РФ я не могу определиться с порядком действий, в какие органы мне обращаться по поводу факта мошеничества, каким образом я смогу вернуть свои деньги, какую ответственность несет тур. оператор выдавший документы в день вылета без оплаты тура? из документов, подтверждающих мои притензии к тур. фирме, имею договор с подписью и печатью тур фирмы, приходной ордер с суммой оплаты за 2 тура.


Ответить