Екатерина
гость
город: Москва просмотров: 36
ответов: 0;

Вопрос № 23065;
от 2008-08-08 09:48:22

16 июля мною в фитнес-клубе \"спорт - класс НОВОГИРЕЕВО\" был куплен годовой абонемент, но по результатам 2-х посещений клуба я решила, что ходить туда больше не буду. Условия, которые были обещаны при покупке обонемента, на практике оказались совершенно другими - в частности нехватка мест при занятиях, отсутствие кондиционеров. 22 июля(т.е. через 6 дней) моню было написано заявление на возврат денежных средств и отказ от услуг клуба. Пообещали, что заявление будет рассмотрено в течении 2-х недель ОБЯЗАТЕЛЬНО. Через 2 недели я позвонила в Центральный офис, никакой информации о возврате мне не предоставили, на вопрос по срокам возврата был получен ответ \"мы не знаем\". В какие сроки организация обязана осуществить возврат? Куда обратиться для разрешения данной ситуации?


Ответить