Николай
гость
город: Москва просмотров: 30
ответов: 0;

Вопрос № 21051;
от 2008-07-20 00:46:52

Добрый день. 15 июля мной была заказана туристическая путевка. В начале оформления, агенту была выражена просьба о подборе тура на август месяц. Однако все документы были ошибочно оформлены на 19 июля. По невнимательности, договор был мной подписан и ошибка была обнаружена только когда агент перезвонил поздно вечером в пятницу 18 июля и спросил, почему я не приезжаю в офис за билетами. Вылет должен был состояться в субботу. На вопрос, как мне отказаться от вылета и перенести дату заезда, мне было сказано, что это невозможно, а сумма штрафа, за отказ от поездки получается равной 98% стоимости путевки. Однако в договоре размер штрафа не прописан. Есть строка, что его размер составляет сумму понесенных агентом расходов, включая штрафы, выставленные агенту туроператорм. Возможно ли потребовать возврата денег и в каком объеме, если я хочу всего лишь изменения даты вылета?


Ответить