Наталья
гость
город: Москва просмотров: 21
ответов: 0;

Вопрос № 20952;
от 2008-07-18 12:01:24

Заключила договор с Турфирмой, в приложении к договору было прописано, дата и время вылета, по приезду в аэропорт выяснилось, что мой самолет улетел не в указанное в приложении время, а практически на 7 часов раньше, хотя в договоре прописано, что при каких либо изменениях меня должны письменное уведомить. Позвонив менеджеру занимающимся моей турпутевкой, мне было сказано, что покупайте билеты (сказала в какое окно в аэропорту подходить и что покупать), а по прилету в Москву мы Вам все возместим. Сейчас мне сказали, что мы Вам ничего не должны. Собираюсь писать претензию. Необходимо знать на что ссылаться и могу ли я с них забрать стоимость купленных мною в аэропорту новых билетов? И моральный вред? заранее спасибо


Ответить