Евгения
гость
город: Калининград просмотров: 41
ответов: 0;

Вопрос № 20479;
от 2008-07-14 14:37:49

Купила открытые туфли. После первой же примерки дома отклеился большой кусок внутренней поверхности подошвы. Продавец отказывается делать возврат, мотивируя тем, что я якобы сама специально ее оторвала, чтобы вернуть. Они отнесли их в ремонт, приклеили все и не хотят принимать назад, ссылаясь на то что гарантия на \"стельки\" не рапространяется. Хотя я насколько понимаю, это не стелька, а часть самого изделия. Правомочны ли действия продавца и что делать дальше? Хозяйка магазина уверяет, что она ходила на устную консультацию и ей сказали, что она права и я действительно \"сама специально отрвала эти стельки\". Бред. Документы о проведении экспертизеы отсутствуют. Стоит ли сейчас делать экспертизу, ведь фактически брак они устранили?


Ответить