Анастасия
гость
город: Москва просмотров: 42
ответов: 0;

Вопрос № 20018;
от 2008-07-09 13:53:10

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я купила в интернет-магазине жемчужное ожерелье и в день доставки (но уже после ухода курьера) от этого ожерелья отвалилась бусина (так как явно была плохо закреплена) имею ли я право вернуть это ожерелье и требовать деньги обратно. В интернет-магазине мне отказали на том основании, что ювелирные украшения возврату не подлежат, гарантии на изделие они не давали и говорят, что это у них первый случай брака (обвиняют меня) и при этом экспертизу проводить отказываются. Буду признательно за совет каким образом мне \"бороться\" с магазином. С уважением, Анастасия


Ответить