Татьяна
гость
город: Москва просмотров: 43
ответов: 0;

Вопрос № 19737;
от 2008-07-07 11:14:04

Я являюсь клиентом фирмы Quelle несколько лет и впервые произошёл такой случай, что отправленная из Ярославля в подмосковный Королёв посылка с товарами в пути уже 1,5 месяца и все мои попытки её искать безуспешны. Начала я со звонка в Quelle, где мне ответили, что искать посылку начнут только через 3 месяца, такие у них правила. Следующей инстанцией на пути поиска был городской почтамт, там мне ответили, что искать не станут, это дело отправителя. Дальше я позвонила в ФГУП подмосковный, мне дали телефон мытищинской сортировки, где в информации по отслеживанию почтового отправления в интернете была сделана последняя запись, там мне также ответили, что искать без дополнительной информации от отправителя невозможно и последним был повторный звонок в Quelle, в надежде, что от меня примут заявление и начнут искать из Ярославля мою посылку, там мне опять отказали, сославшись на правила компании.о поиске почтового отправления через 3 месяца от момента отправки. Дело в том, что в посылке масса летних вещей, которые нужны мне именно сейчас, а не к осени и , обращаясь к вам, я надеюсь всё-таки найти посылку раньше. Помогите, пожалуйста, если есть такая возможность.


Ответить