Сергей
гость
город: Москва просмотров: 34
ответов: 0;

Вопрос № 19368;
от 2008-07-01 10:08:34

Добрый день! у меня такая ситуация: Из города Астрахани мне пересылали музыкальный центр (совсем новый, 2 месяца как купили) компанией Грузовозофф. 27 мая я пришел получать посылку на ул.Адмирала Макарова, д.2 Но отказался получать по причине того, что коробка (в которой музыкальный центр) была размокшая. Видимо, постояла где-то под дождём. Написал заявление. Заявление подписали (Котляр), поставили печать, заверили что в течении 2 недель вопрос решиться. Через 2 недели сообщили, что подобные вопросы решаются до месяца, но и через месяц ответа не дали. Пришлось надоедать им телефонными звонками по несколько раз в день. Наконец вчера ответили, что решено мне отказать. этот музыкальный центр покупали в Астрахани в Мвидео за 8000руб., чек сохранился. В телефонном разговоре с Котляр (начальник отдела в Грузовофф) я предлагал компромиссный вариант: такой же музыкальный центр можно купить в Москве примерно за 4500. Видимо, они сразу знали что откажут потому и тянули с ответом... Угробили технику и виноватыми себя не считают. Подскажите что надо делать в такой ситуации, помогите С уважением, Миронов Сергей


Ответить