гость
город: просмотров: 55
ответов: 0;

Вопрос № 5697;
от 2007-01-01 01:00:00

Мы подключены к локальной сетке, которая предоставляет два вида услуг:1)-бесплатное использование ресурсов самой локальной сети и 2) – платный интернет. На интернет существует две группы тарифов: «Тарифы» и «Тарифы+». В группе «Тарифы» подключение к интернету осуществляется всякий раз только на месяц и только при наличии на счету необходимой суммы денег. Если тебе интернет не нужен, ты просто не подключаешься на следующий месяц. Месяц исчисляется с того момента, который ты выбрал по своему усмотрению. Вторая группа тарифов появилась недавно, и переход на нее был абсолютно добровольным на следующих условиях: 1. Производить отключение от выбранного Вами тарифа невозможно 2. Действие тарифа будет автоматически продлено на следующий учетный период после окончания действия текущего учетного периода 3. Вы можете перейти на любой другой тариф из группы Тарифы+ только по окончанию действия текущего тарифа 4. Выбрать другой тариф на следующий учетный период Вы можете не позднее, чем за сутки (без учета выходных и праздничных дней) до окончания действия текущего учетного периода. При переходе на эту группу тарифов появилась возможность переноса неиспользованного трафика на следующий период, и была обещана более высокая скорость интернета. В результате перешедшие на «Тарифы+» оказались в следующей ситуации: 1. Нет иной возможности отказаться от интернета, как только полностью отключиться от сетки. Вновь подключиться можно лишь на «Тарифы+»; 2. Если у тебя на счету нет денег, у тебя все равно в следующий месяц автоматически снимается сумма, равная оплате месячного трафика, но пользоваться интернетом при отрицательном балансе нельзя. 3. Если тебе понадобится интернет через месяц-другой, а баланс у тебя отрицательный из-за пункта 2, тебя не подключат, пока не оплатишь «задолженность» за предыдущий период, хотя услуга не предоставлялась. 4. Качество интернета оказалось, мягко говоря, на прежнем уровне. Вопрос: есть ли в действиях администрации локальной сети нарушения Закона о защите прав потребителей и есть ли смысл с этим делом обращаться в суд?


Ответить