Мила
гость
город: Санкт-Петербург просмотров: 41
ответов: 0;

Вопрос № 17429;
от 2008-04-25 10:28:54

Здравствуйте, год назад купила новую машину в автосалоне. месяц назад обратилась с жалобой, отслаивается краска на передних крыльях и порогах автомобиля. написала заявлени копию себе не оставила. В салоне заявление потеряли.Ответ на него был в устной форме. сказали, что это не гарантийный случай так как мы нне установили брызговики. В штатной комплектации машина идет без этой доп защиты. Инженер по гарантии посоветовал обратится в страховую. В гарантийной книжке указана гарантия на лакокрасочное покрытие 3-года. На машине ездили каждый день, но для этого она и покупалась. я сделала повторную заявку с претензией и требованиями осуществить независ. экспертизу и устранить данный дефект. кто должен оплачивать экспертизу, я или автосалон? что еще я вправе сделать в данной ситуации?


Ответить