Руслан
гость
город: Москва просмотров: 66
ответов: 0;

Вопрос № 19024;
от 2008-06-18 17:55:51

Столкнулся с проблемой которую не знаю как решить. Предистория: Купил Машина Шевроле Резо кредитная на 2 года, застрахована КАСКО в СК \"МСК\" в феврале случилось ДТП по чужой вине. Ремонт на сервисе дилера. СК направила на Реутов-моторс. Машина была сдана в ремонт по акту, проведена дефектовка, составлена калькуляция на 180 000 руб. составлен список деталей под замену(бампер, фары, литой диск , защита картера и т.д.) Ремонт длился долго с многочисленными промежуточными экспертизами и задержками на поставку деталей и т.д. При приемке машины из ремонта (хорошо что попросил помощи на сдачу и приемку опытного человека!) было обнаружено: 1.Фары не заменены, заклеены из термопистолета и зашкурены, 2.Колесный диск отрихтован и покрашен, 3.Защиты картера вообще нет. 4.Проведены ремонтные работы правой передней двери (хотя согласно акта сдачи-приемки автомобиля она совершенно новая и не была в аварии). 5.Выведены из строя кондиционер и парктроник. Самое интересное, что одна целая дверь заменена другой- чиненой и крашеной, задний бампер толи тоже подменили, толи просто уничтожили парктроник... Короче говоря, вероятно машину использовали в качестве донора и починили просто халтурно, своровав детали... На письменное требование устранить недостатки, заменить то, что должны были заменить, и вернуть украденную дверь- сервис и страховая ушли в глухую оборону. При этом ведется грамотное динамо, типа директор департамента урегулирования убытков - сама вежливость и ко всему готовность, а его зам- категорически отказывает в устранении, после чего директор горестно разводит руками.. вот мол рад бы... но ничего не получается... С тем директором была достигнута устная договоренность о выплате денежного возмещения за не замененное и т.д. и он взял тайм-аут \"решать вопрос\".. после чего бесследно исчез со средств связи, а выпытанная из заместителя сумма составила 56 000 (на словах)... На последнее письмо о том что они сядут в тюрьму за мошенничество, пришел ответ \"ничего не знаем, ничего не видим, можем только выплатить компенсацию\", размер не указан. Понятно, что система явно хорошо отлажена и не я первый, и большая часть людей не заметит \"сюрпризов\" или не станет связываться, если по мелочам ремонт .... Но неужели люди настолько уверены в своей безнаказанности?? Вопрос: Что делать дальше? Обращаться в суд? Писать заявление в милицию и требовать возбуждения дела о мошенничестве? Обращаться в GM.rus? Или еще что?? Был бы благодарен за помощь и советом и делом.


Ответить