Катя
гость
город: Москва просмотров: 105
ответов: 0;

Вопрос № 25874;
от 2008-09-05 09:41:32

Оплатила услуги сотовой связи через е-порт (сделала 2 платежа, сначала на 10 рублей, затем сразу на 100 рублей). Предупреждения о комиссии на в условиях оплаты не было. На чеке была выбита следующая фраза: \"Сумма ХХ рублей в т.ч. комиссия 10%\". В действительности при платеже 10 рублей зачислили 7 рублей, при платеже 100 рублей зачислии 88 рублей. Позвонила в службу поддержки Е-порт (88002007678), где объяснили, что этот вопрос надо адресовать к владельцам автомата. Перезвонила владельцам автомата (84992710998), где мне объяснили, что этот вопрос должен адресоваться к е-порт. Ситуация \"задела\", т.к. таких \"по-мелочи\" нарушений моих прав накапливается достаточно много. Как можно себя защитить наиболее эффективно (в данном конкретном случае например)?


Ответить