Виктория
гость
город: Москва просмотров: 62
ответов: 0;

Вопрос № 25370;
от 2008-09-01 13:01:48

Добрый день. Мой муж является гражданином Узбекистана. 3 недели назад мы приобрели путевку в Турцию. При этом ни один раз задавался вопрос о наличии всех штампов для выезда нерезидента РФ в вышеуказанную страну. Турагентство, ознакомившись с паспортом, удостоверило нас, что все нормально и проблем с выездом не возникнет. В день нашего отлета во время прохождения паспортного контроля, нам объяснили. что в паспорте гражданина Узбекистана не хватает какой то печати, без которой вылет не предъявляется возможным. Соответственно в Турцию я улетела одна. При обращении в консульство республики Узбекистан на следующий день нам разъяснили, что данный штамп ставиться по месту прописки, т.е. в Узбекистане. На данный момент турагенство отказывается вернуть нам сумму, потраченную на оплату несовершенного тура. Отказ так же относился и в компенсации обратного авиабилета, при этом мною (ради человеческого любопытства) была проведена экскурсия по самолету, в котором не нашлось ни одного свободного места, что свидетельствуеит о том, что ранее проданный нам билет был перепродан. Очень прошу Вас проконсультировать в данном вопросе.


Ответить